運送政策

最後更新日期：2026年

感謝您選擇 EGWGH。我們致力於為台灣顧客提供安全、穩定且便利的配送服務。請於下單前詳閱以下運送政策。

配送地區

目前 EGWGH 主要提供配送服務至：

台灣地區

若未來開放其他地區配送，相關資訊將於網站公告。

訂單處理時間

一般情況下，訂單將於付款完成後開始處理。

處理時間

• 1－3個工作日

工作日不包含：

• 週六
• 週日
• 國定假日

促銷活動期間、節慶旺季或特殊情況下，訂單處理時間可能略有延長。

配送時間

商品完成出貨後，預計配送時間如下：

台灣地區

• 約 5－12 個工作日

實際配送時間可能因以下因素而有所差異：

• 配送地區
• 物流安排
• 天候因素
• 海關檢查
• 節慶旺季
• 不可抗力因素

運費說明

本網站採固定運費方式。

運費標準

每件商品 NT$70

系統將於結帳時自動計算並顯示最終運費金額。

如有特殊活動或運費優惠，將以網站公告內容為準。

訂單追蹤

商品出貨後，我們將透過電子郵件通知您相關出貨資訊。

如需查詢配送進度，歡迎聯繫客服：

📧 2186308141@qq.com

我們將協助您確認最新配送狀態。

收件資訊

請於下單時確認以下資訊正確無誤：

• 收件人姓名
• 聯絡電話
• 配送地址
• 電子郵件地址

若因收件資料填寫錯誤導致配送失敗、延誤或退件，相關責任及額外費用將由訂購人自行承擔。

配送延誤

雖然我們致力於準時配送，但以下情況可能導致配送時間延長：

• 國定假日
• 物流高峰期
• 惡劣天氣
• 天災或不可抗力因素
• 海關查驗
• 系統異常

如遇上述情況，我們將盡力協助追蹤並提供最新資訊。

包裹遺失或損壞

若您收到商品時發現：

• 商品破損
• 包裝嚴重損壞
• 收到錯誤商品
• 包裹遺失

請於收到商品後 7日內 與我們聯繫，並提供相關照片與訂單資訊，以便我們協助處理。

無法配送情況

我們保留拒絕或取消以下情況之訂單權利：

• 收件資訊不完整
• 無法配送之地址
• 涉及詐欺風險之訂單
• 法律或物流限制地區

如訂單被取消，已付款項將依原付款方式退回。

聯絡我們

若您對運送政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫：

EGWGH

📧 客服信箱：2186308141@qq.com

服務地區：台灣

網站語言：繁體中文

感謝您選擇 EGWGH。我們將持續努力，為您提供更優質、更安心的香氛購物體驗。✨